Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Nutzer von solidperception.info Rückerstattungen für die von Solidperception angebotenen Dienstleistungen anfordern können. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von Solidperception und stellt sicher, dass alle Rückerstattungsanfragen fair und transparent behandelt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von solidperception.info erwerben, und ist in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE) sowie den spezifischen Anforderungen der SaaS-Branche zu verstehen.

Definitionen

• „Dienstleistungen“: Alle Software-as-a-Service-Angebote, die von Solidperception über solidperception.info bereitgestellt werden.
• „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von solidperception.info zugreift oder diese nutzt.
• „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanfragen

Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf der Dienstleistungen eine Rückerstattung anfordern. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

• Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
• Die Bestellnummer und das Datum des Kaufs angeben.
• Den Grund für die Rückerstattungsanfrage darlegen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Solidperception innerhalb von 14 Tagen auf die Anfrage reagieren. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

• Die Dienstleistungen nicht wie beschrieben waren.
• Der Nutzer nachweisen kann, dass die Dienstleistungen nicht genutzt wurden.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen für:

• Bereits genutzte Dienstleistungen.
• Verträge, die länger als 30 Tage in Kraft sind.
• Benutzer, die gegen die Nutzungsbedingungen von solidperception.info verstoßen haben.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Sie sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von Solidperception zu befolgen. Nutzer müssen sicherstellen, dass ihre Kontaktdaten aktuell sind, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Solidperception haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Solidperception ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanfragen und die damit verbundenen Informationen werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von solidperception.info behandelt. Solidperception verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Solidperception behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Rückfragen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Unternehmen: Solidperception
• Telefon: +490155109593
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Delaware.